国产美女视频免费的丨97久人人做人人妻人人玩精品丨播放少妇的奶头出奶水的毛片丨色偷偷88欧美精品久久久丨国产精品熟女30p

項目背景 
      真愛投資集團成立于2000年，作為西安首屈一指的娛樂先鋒，業務范圍包括：KTV、洗浴、餐飲、客房、健身、茶園、SPA等。目前在西安擁有多家門店和海量會員資料。伴隨迅速的業務發展，如何保證對顧客和會員的優質服務？如何集中處理客戶預定、咨詢及投訴？對客戶的深度關懷，對會員的針對性營銷服務？通過真愛集團調研討論，確定建立集團西安客服熱線系統，為客戶與企業溝通搭建統一聯絡中心，有效提高客戶滿意度和忠誠度。

項目選型
      真愛集團客戶服務中心通過多方對比，最終選擇了全宇呼叫中心系統解決方案。系統采用東進交換機Keygoe3003作為硬件接入設備，實現中繼線和模擬線混合接入，坐席采用普通內線座席和VoIP座席。初期規模為1個E1接入，總部設10個本地座席，所有分店設12個VoIP座席。后期隨著外地分店開業，可通過模擬網關實現遠程接入。
系統組網架構圖如下：

實現功能及效果 
      真愛集團通過建設客戶服務中心系統，將客戶的預定受理、服務咨詢、投訴建議進行集中受理，提高客戶滿意度，改進服務質量，完善客戶關系管理，提高工作效率；同時真愛以統一的呼叫中心熱線對外聯系，樹立企業形象，擴大市場營銷影響力。呼叫中心系統與原有營業系統實現無縫結合，坐席客戶端能實時動態查詢房態、餐桌定位情況，負責坐席人員完成工作。通過短信接口，對預定成功的客人發送預定信息，提高了服務質量。