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客戶介紹：
      邁普通信技術(shù)股份有限公司創(chuàng)立于1993年。自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持以創(chuàng)新為靈魂，以質(zhì)量為根本，以客戶為中心，以服務(wù)為支撐，是工信部重點(diǎn)支持的四大國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商之一，也是全軍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集采四大廠商之一。公司于2015年加入中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（CEC），主營(yíng)業(yè)務(wù)為研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并為客戶提供智能、安全的應(yīng)用與服務(wù)。

      邁普一直堅(jiān)持自主創(chuàng)新，公司總部在成都，在成都、武漢分別設(shè)立了研發(fā)機(jī)構(gòu)，在北京設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)中心，每年將銷(xiāo)售額的20%以上用于研發(fā)投入，經(jīng)過(guò)23年的發(fā)展，目前擁有路由、交換、安全、無(wú)線、統(tǒng)一通信及無(wú)線O2O軟件平臺(tái)等六大產(chǎn)品系列。共申請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)利700多項(xiàng)，其中95%以上為發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)。獲得國(guó)家、省市級(jí)重大技術(shù)發(fā)明及科技進(jìn)步獎(jiǎng)21項(xiàng)。

項(xiàng)目概況：
      2009年初，通過(guò)嚴(yán)格的公開(kāi)招標(biāo)及綜全評(píng)比，邁普根據(jù)自身實(shí)際情況及專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)的評(píng)定，選擇了全宇科技作為提供呼叫中心系統(tǒng)整體解決方案。
      在些項(xiàng)目中，我公司除提供了完善的呼叫中心功能外，還與客戶的EIP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接整合，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音與業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)，提升了技服中心的服務(wù)效率，也為邁普的客戶提供了良好的服務(wù)體驗(yàn)。
后續(xù)合作：
      在系統(tǒng)正式上線運(yùn)行3年后，基于對(duì)的全宇認(rèn)可與信任，又對(duì)系統(tǒng)做了全面的升級(jí)更新，升級(jí)后的系統(tǒng)在功能性、易用性等方面均得到大幅提升，得到用戶的好評(píng)。