在很多的電視節(jié)目當(dāng)中可以看到一些電視購物的相關(guān)廣告，但是傳統(tǒng)的打電話方式已經(jīng)不再流行。當(dāng)一個消費者在看到一些比較好的產(chǎn)品時，通常需要詳細的去了解一些信息，這個時候電視購物管理系統(tǒng)它的優(yōu)勢就可以體現(xiàn)出來。首先操作簡單界面也比較友好，可以方便操作，比如說它其中的一些語音信息文件在經(jīng)過不斷更新之后，可以回答不同消費者所想要解決的問題。在了解到電視購物的相關(guān)信息之后，每一個消費者他們所提的問題不一樣，通過智能分類可以回答他們心中所想要的問題，比如說電視節(jié)目當(dāng)中有一款產(chǎn)品它的價格如何？它有哪些主要功能？它的售后服務(wù)怎么樣？這些如果交給智能的機器進行回答，可能速度更快，如果人工回答可能會出現(xiàn)占線等情況。因為很多的在線購物節(jié)目當(dāng)中通常有很多的用戶都會隨時看到，可能對于某一款產(chǎn)品比較感興趣的話，同時打進電話后談當(dāng)出現(xiàn)占線的時間比較長的時候，對這款產(chǎn)品就會失去耐心，那么對于電視節(jié)目的相關(guān)人員來說將會損失大量的用戶。

1.電視購物管理系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么

電視購物管理系統(tǒng)開放性和拓展性都是具備的，系統(tǒng)維護更簡單，同時具備了擴展性和開放性兩次開發(fā)能力。比如說當(dāng)系統(tǒng)在未來的發(fā)展當(dāng)中，如果還要滿足購物的一些需求，還能夠不斷的去擴展一些新的功能。這樣就可以滿足不同時間段，每一個產(chǎn)品他所需要解決的相關(guān)問題，這樣就可以收獲大量的客戶群體，對于產(chǎn)品的銷售會有非常大的幫助。

2.24小時不間斷服務(wù)

在電視購物管理系統(tǒng)當(dāng)中具備不間斷服，24小時不停開機，對于任何的咨詢者隨時隨地都可以打進電話，通過電腦直接進行服務(wù)。當(dāng)然到了凌晨晚上的時候是沒有人工服務(wù)的，但是有電腦通過消費者所詢問的問題人工進行分類，這樣就可以去解決他們所遇到的問題，同時也可以收獲大量的用戶群體。